西安新大地塑业有限公司

本公司的服务包括技术服务和销售服务，也称为售前、售中和售后一条龙服务。内容如下：

一、售前服务（技术服务）

    对有询购意向的客户提供周到的咨询服务

1、客户填写《客户订货意向单》，并附上工程示意图。

2 、本公司按客户的意向，直接或现场勘察后，按样本或网站资料，提供对PVC护栏的初步选用建议。

3 、客户接受后，对较大的工程，可根据客户要求提供CAD设计图和3D效果图，作为项目的依据。

二、售中服务（技术服务）

    合同签订后，可应客户要求，进行以下服务：

1 、向客户提供护栏平面放样图。

2 、提供护栏基础图，或代客进行护栏立柱的基础施工或指导施工。

3、提供护栏清洗方法和清洗剂的咨询。
　
三、售后服务

    对于售后服务，新大地护栏系列产品实行有限终身保修，就是说，合同签订后，除了日常的清洗外，其它维护工作完全交给我们去做了。

    以下是有条件终身保修的基本内容：
    新大地护栏系列产品实行有限终身保修：

1、原始购买用户使用本公司出售的护栏产品，本公司实行二十年保修。保修起算日期为安装竣工日期。本公司保证产品本身的材料和加工质量不存在缺陷和质量问题。

2、本公司保证，由本公司生产的PVC护拦，在正确安装和正常使用条件下，不会产生表面剥落，生锈，非正常褪色，开裂，起泡，弯曲，腐蚀，虫蛀和风化等缺陷。

3、如果发生因材料质量和加工不当而引起的上述缺陷和质量问题，用户应当在发现缺陷后一个月内向当地经销商书面报告，申请保修，注明申请保修的理由，并附上保修卡和发票的复印件。本公司指定的经销商将上门进行免费维修服务。

4、本公司不承担间接损失或连带责任。

5、每次维修时，客户需出示维修卡，由维修人员负责核对保修证书和原始发票。

6、保修证不得涂改，不得转让，否则无效。

7、保修书和相应的原始凭据，用户应妥善保存，遗失不补。

8、如果所保修的品种不再生产，本司有权提供价值相同或更高的类似产品代替。

9、保修书的索赔范围限于修理和更换有加工缺陷和存在材料质量问题的护栏。

    以下情况本公司恕不免费维修：

1、非本公司生产的护栏产品。

2、无保修卡和有效发票。

3、由于人为，意外事故或自然灾害所引起的损坏。

4、未能按照产品说明书进行安装、安装不当和使用不当等原因引起的故障。

5、暴露在有害化学物质中，或属于材料正常的老化。

6、用户自行进行了修理和更换。

以上保证条款在客户付清全部货款后生效。